Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên fe68, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương
fe68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fe68 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên thực tế, không chỉ là cam kết trên giấy. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fe68 được mã hóa SSL. Mật khẩu và thông tin xác thực không được lưu dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi áp dụng quy trình kiểm soát nội bộ để giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, chỉ nhân sự có thẩm quyền mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn khi cần hỗ trợ kỹ thuật.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền tải giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ fe68 đều đi qua kết nối SSL được mã hóa, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi trên nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa trong phạm vi cho phép theo pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự nhận được.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để trao đổi về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Phù hợp khi bạn cần phản hồi nhanh trên điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fe68 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách liên hệ khi bạn muốn thực hiện thay đổi.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh tài khoản. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đơn vị thanh toán nội địa hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc, không vượt quá phạm vi cần thiết.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem thông tin nào. Chúng tôi xác nhận và phản hồi trong thời gian làm việc theo thứ tự nhận được.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số thông tin có thể phải lưu theo thời hạn pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn sử dụng nền tảng trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình sinh sống, hãy kiểm tra trước khi sử dụng dịch vụ.